STORNIERUNGS-, WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
ALLGEMEINES
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, gelten die bereitgestellten Vorabinformationen und der Fernabsatzvertrag als von Ihnen akzeptiert.
Käufer unterliegen in Bezug auf Verkauf und Lieferung des erworbenen Produkts den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502, der Verordnung über Fernabsatzverträge sowie der geltenden sonstigen Gesetzgebung.
Die Versandkosten, die die Lieferung des Produkts betreffen, werden vom Käufer getragen.
Das gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
Das erworbene Produkt muss vollständig, vertragsgemäß und – sofern vorhanden – mit Garantieunterlagen und Bedienungsanleitung geliefert werden.
Wird die Erfüllung des Kaufvertrags unmöglich, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich informieren und den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
WENN DER PRODUKTPREIS NICHT BEZAHLT WIRD
Wenn der Käufer den Preis des erworbenen Produkts nicht bezahlt oder die Zahlung im Bankensystem storniert wird, entfällt die Lieferpflicht des Verkäufers.
BESTELLUNGEN MIT UNBEFUGTER KREDITKARTENNUTZUNG
Wird nach der Lieferung festgestellt, dass die Kreditkarte des Käufers unbefugt oder missbräuchlich verwendet wurde und der Produktpreis nicht an den Verkäufer überwiesen wird, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
LIEFERVERZÖGERUNG AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN
Falls aufgrund höherer Gewalt eine fristgerechte Lieferung nicht möglich ist, informiert der Verkäufer den Käufer. Der Käufer kann:
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die Bestellung stornieren,
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ein Ersatzprodukt verlangen oder
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die Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verschieben.
Storniert der Käufer die Bestellung:
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Bei Zahlung per Banküberweisung: vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
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Bei Zahlung per Kreditkarte: Rückerstattung an die Bank innerhalb von 14 Tagen; die Bank kann 2–3 Wochen benötigen, um den Betrag auf das Konto des Käufers zu übertragen
PRÜFPFLICHT DES KÄUFERS
Der Käufer muss das Produkt bei der Lieferung prüfen und beschädigte oder fehlerhafte Ware (z. B. eingedrückte, gebrochene oder geöffnete Verpackungen) nicht vom Versanddienstleister annehmen.
Nach Annahme gilt das Produkt als unbeschädigt übergeben.
Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf das Produkt nicht benutzt werden. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.
WIDERRUFSRECHT (CAYMA HAKKI)
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wichtiger Hinweis zu Ringbestellungen:
Da Ringgrößen kundenspezifisch hergestellt werden, besteht gemäß der Fernabsatzverordnung kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Auf www.eysell.com wird jedoch eine Rückgabe mit 5 % Abzug als Kulanz angeboten.
Bei gravierten Trauringen besteht keine Möglichkeit zur Rückgabe oder Stornierung.
Die Widerrufsfrist beginnt:
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bei Dienstleistungen: am Tag des Vertragsabschlusses
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bei Warenlieferungen: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware erhält
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch vor Lieferung, also direkt nach Vertragsabschluss ausüben.
Bei Rücksendungen, die mit einem anderen Transportdienstleister als dem im Vertrag festgelegten erfolgen, trägt der Käufer die Versandkosten.
KONTAKTDATEN FÜR DIE WIDERRUFSERKLÄRUNG
Firma: Eysell Jewellery
Adresse: Barbaros Caddesi 6. Sokak No:3 Altınoluk / Edremit / Balıkesir
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 506 946 53 42
Fax: +90 537 957 29 84
FRIST FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Für Dienstleistungen beginnt die 14-tägige Frist ab Vertragsdatum.
Hat der Verbraucher der sofortigen Ausführung der Dienstleistung zugestimmt, entfällt das Widerrufsrecht.
Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten trägt der Verkäufer.
Die Widerrufserklärung muss innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail erfolgen.
AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Zur Rücksendung müssen folgende Unterlagen vollständig beigefügt werden:
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Originalrechnung (bei Firmenrechnungen zusätzlich eine Rücksenderechnung)
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Rücksendeformular
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Produkt inkl. Verpackung und Zubehör, unbeschädigt und vollständig
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Der Verkäufer muss:
Hat der Käufer das Produkt beschädigt oder hat sich der Wert gemindert, muss der Käufer den Schaden entsprechend seinem Verschulden ersetzen.
Änderungen aufgrund normaler Nutzung während der Widerrufsfrist fallen nicht zur Last des Käufers.
Fällt der Bestellwert durch die Rückgabe unter die Schwelle einer gewährten Rabattaktion, wird der Rabattbetrag nachbelastet.
PRODUKTE OHNE WIDERRUFSRECHT
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:
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Sonderanfertigungen / personalisierten Produkten
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Unterwäsche, Bademode
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Kosmetik- und Hygieneartikeln nach Öffnung der Verpackung
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verderblichen Waren
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Produkten, deren Verpackung aus Hygienegründen nach Lieferung geöffnet wurde
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Zeitschriften und Zeitungen (außer im Abonnement)
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digitalen Inhalten nach Download
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Software, CDs, DVDs, USB-Geräten etc., deren Verpackung geöffnet wurde
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Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN
Bei Zahlungsverzug bei Kreditkartenzahlungen haftet der Käufer gegenüber der Bank und muss dem Verkäufer sämtliche Schäden und Verzugsverluste ersetzen. Die Bank kann Rechtsmittel sowie Inkassokosten geltend machen.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
Banküberweisung/EFT:
TR95 0006 7010 0000 0090 8078 48 (Yapı ve Kredi Bankası)
Über unsere Website können Sie auch bequem mit Kreditkarte bezahlen – als Einmalzahlung oder Ratenzahlung, sofern Ihre Karte dies unterstützt.
Der Betrag wird sofort nach Abschluss der Bestellung belastet.